Servicemanager Onderwijs / Rotterdam

Organisatie: Hogeschool Rotterdam
Locatie: Rotterdam
Functie: Servicemanager Onderwijs
Vervaldatum: 24/05/2021
logo aanbieder

De functie en organisatorische context

Als servicemanager ben je onderdeel van het team “Demand & Supply” van de afdeling IT en rapporteer je aan het hoofd Demand & Supply. Je bent daarbij verantwoordelijk voor de vraag- en aanbodbesturing van IT voor een of meerdere grote bestaande bedrijfsprocessen (bedrijfsfuncties) binnen het domein Onderwijs. Hierbij ontwikkel je het informatievoorzieningsbeleid voor desbetreffende bedrijfsfuncties en brengt deze tot uitvoering.

Je werkt intensief samen met collega’s in multidisciplinaire beheerteams voor de verschillende informatiesystemen, waarbij je integrale sturing geeft aan functionele wijzigingen op de informatiesystemen en de kwaliteit van ondersteuning. Je werkt nauw samen met andere servicemanagers en informatiemanagers binnen het team Demand & Supply om een integraal beeld van veranderingen in het landschap van IT te houden. Tenslotte werk je samen met architecten en de information security officer uit de staf van de afdeling IT, die richting geven aan het ontwerp van het IT-landschap.

Resultaatgebieden en verantwoordelijkheden

Contract- en servicelevelbeheer

Transitie- en wijzigingenbeheer

Je werkt samen met proceseigenaren van de verschillende bedrijfsfuncties in het onderwijsdomein die je ondersteunt en blijft actief op de hoogte van ontwikkelingen in het aanbod op de markt. Je ontwikkelt daarbij het informatievoorzieningsbeleid om de bedrijfsfuncties optimaal ondersteund te houden. Het beleid is daarbij actief afgestemd op de andere bedrijfsfuncties, op de architectuur en de informatiebeveiliging. 

Met de multidisciplinaire beheerteams houd je zicht op de functionele wijzigingen die in de verschillende informatiesystemen gevraagd worden. Je stuurt in samenwerking met betrokken beheerders actief op de prioriteit van de verschillende wijzigingen op basis van belang en beschikbaar budget. Bij complexere wijzigingen en/of omvangrijke functionele incidenten of problemen vervul je een coördinerende rol tussen betrokken partijen en belanghebbenden.

Eisen

  • HBO/WO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je beschikt over ruime relevante werkervaring in IT Service Management;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Je beschikt over een uitgebreide kennis van alle onderdelen van een typische IT-omgeving, business, informatie en IT-context;
  • Je bent creatief en laat je niet beperken door “hoe dingen nu zijn”;
  • Je bent analytisch, georganiseerd, systematisch, ordentelijk;
  • Je werkt goed samen en verbindt mensen;
  • Werkervaring binnen het hoger onderwijs is een pré.
  • Wat bieden we jou?

     Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op vast dienstverband
    €3.658,64 – € 5.026,85 bruto per maand o.b.v. 1 fte
    8,3% eindejaarsuitkering
    Uitstekende scholings- en ontwikkelmogelijkheden
    Aantrekkelijke pensioenregeling via ABP

    Om bij Hogeschool Rotterdam te komen werken, heb je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig.

    Bij Hogeschool Rotterdam is iedereen welkom. We zien talent als basis, en diversiteit als kracht. Een inclusieve werkomgeving is voor ons een voorwaarde om een goede leeromgeving voor onze studenten te creëren. Diverse teams presteren beter. Wij vinden herkenbare diversiteit in de samenstelling van onze teams belangrijk. We houden hier dan ook rekening mee tijdens de selectieprocedure.

    Categorieën: Vacatures
    Je moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.

    Community leden

    onderwijscommunity leden

    Word gratis lid

    Apps & Tools


    Apps & Tools >>>
    De inhoud van deze pagina is uitsluitend voor leden die zijn ingelogd. Je kunt hier inloggen om de inhoud van deze pagina te bekijken.

    Word lid

    Met Onderwijscommunity maken we het werkveld iedere dag een stukje beter en mooier. Meld je gratis aan als lid, maak verbinding, haal én breng kennis, maak je eigen ledenprofiel, connect met andere leden en meer.
    Registreer je hier

    Publiceer

    Heb je een uniek en interessant artikel geschreven en denk je dat deze interessant kan zijn voor de leden van Onderwijscommunity? Stuur deze dan in via het formulier en wij gaan er mee aan de slag.

    Artikel indienen

    In de spotlight

    Menu

    Welkom in onze nieuwe omgeving! 

    We hebben het aanbod sterk uitgebreid met vacatures, opleidingen, boeken, events, apps en tools en bovenal!

    De community omgeving waar je kan chatten, linken en kennis kunt delen.

    Wij moedigen bijdragen uit de community aan. Heb je onderzoeksresultaten, een essay of boekrecensie, of zomaar een blog? Deel jouw ervaring met de community.